KÄYTTÖEHDOT

Luethan huolella! Maksamalla, tilaamalla ja varaamalla Pilatesta kotona -palvelun tarjoamia tuotteita tai palveluita sitoudut tällä sivulla listattuihin ehtoihin.

Oikeudet muutoksiin pidätetään.

YLEISET EHDOT

Kaikki ostot ovat henkilökohtaisia eikä niitä voida siirtää toiselle henkilölle, poislukien lahjakortit.

Tuotteita ei vaihdeta toiseen oston jälkeen.

Ostetuista tuotteista ei palauteta rahoja takaisin. Peruutusehtojen puitteissa perutuista tuntivarauksista maksetun rahan, tai tuntisaldon, saa käyttöön jollekin toiselle tunnille.

Käyttäjä on itse vastuussa tilaustensa hallinnoimisesta ja asianmukaisista peruutuksista. Kaikki jatkuvat tilaukset (videokirjasto sekä Pilates Online -jäsenyys) voi perua koska tahansa, jolloin tilaus on voimassa jo maksetun jakson loppuun.

Automaattisia veloituksia ei palauteta myöhästyneen peruutuksen vuoksi.

Varausten ja tilausten hallinnointi tapahtuu henkilökohtaisen asiakastilin kautta, joka on luotu varauksen tai tilauksen yhteydessä. Huolehdi siitä, että salasanasi ja kirjautumistietosi pysyvät suojassa, äläkä koskaan luovuta kirjautumistietoja ulkopuolisille.

Asiakastili, omat tilaukset, varaukset, videot sekä varauskalenteri löytyvät Momemce-palvelusta, jonka käyttö onnistuu tietokoneen selaimella, tai puhelimen tai tabletin mobiilisovelluksessa. Lataa sovellus Apple-laitteelle tästä ja Androidille tästä. Kirjaudu käyttäjätilillesi, jota olet jo käyttänyt tilausten/varausten tekemiseen.

VIDEOKIRJASTON EHDOT

Videoiden alustana toimii Momence-palvelu, ja käyttäminen vaatii rekisteröitymisen palveluun.

Videoiden luvaton lataaminen, nauhoittaminen, kopioiminen tai levittäminen ulkopuolisille on kiellettyä tekijänoikeuksien nojalla. Tekijänoikeuden loukkauksesta voi aiheutua sekä rikos- että siviilioikeudellisia seuraamuksia.

Videokirjaston käyttäjä on itse vastuussa tilaustensa hallinnoimisesta. Autamme teknisissä kysymyksissä parhaamme mukaan, mutta käyttäjän tulee itse varmistaa, että hänellä on riittävä laitteisto videoiden katseluun (tietokone, tabletti tai älypuhelin sekä toimiva internet-yhteys).

Videokirjaston jäsenyyden voimassaolo alkaa heti maksun vastaanottamisen jälkeen, ja palvelun käyttö on mahdollista aloittaa heti. Huomioithan että ottamalla digitaalisen palvelun käyttöön ennen 14 vuorokauden lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä, annat suostumuksesi digitaalisen sisällön toimittamiseksi ennen peruuttamisajan päättymistä. Ks. alempaa: Peruuttamisoikeus digitaalisiin palveluihin.

Jos kyseessä on jatkuva, toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys (esim. videokirjasto 1kk jatkuva jäsenyys), maksut jatkuvat automaattisesti palvelussa kuvatulla tavalla, ellei käyttäjä itse peru jäsenyyttä oman asiakastilin kautta. Jo veloitettuja jäsenmaksuja ei palauteta siinä tapauksessa, että asiakas päättää lopettaa palvelun käytön. Jos jatkuvan jäsenyyden automaattinen veloitus ei onnistu, on palvelun tarjoajalla oikeus periä maksut laskuttamalla.

Jos kyseessä on määräaikainen kertatilaus (esim. videokirjasto 6kk kertatilaus tai verkkokurssi), sen voimassaolo päättyy automaattisesti ilman erillisiä toimenpiteitä.

PERUUTTAMISOIKEUS DIGITAALISIIN PALVELUIHIN

Digitaalisten palveluiden, kuten verkkokaupassa myytävien verkkokurssien ja videokirjaston jäsenyyksien, osalta asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisaika alkaa siitä hetkestä, kun asiakas tekee tilauksen.

Huomioithan kuitenkin, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Suostumus voidaan katsoa annetuksi, jos asiakas ottaa palvelun käyttöön esimerkiksi kirjautumalla videokirjastoon tai kurssisivulle ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Sisäänkirjautuminen käyttäjätunnuksilla ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä tarkoittaa suostumusta palvelun toimittamisen aloittamiseen ja samalla peruuttamisoikeudesta luopumiseen.

Tilauksen peruminen: Mikäli et ole vielä aktivoinut tai käyttänyt tilaamaasi digitaalista palvelua ja haluat peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@hannajoensuu.com. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä!

LIVE-OHJATUT PILATES ONLINE -TUNNIT

Pilates Online -tuntipaketit ja yksityistuntien paketit

Paketit ovat voimassa tuotetiedoissa ja hinnastossa kuvatulla tavalla.
Voimassaoloaika alkaa ensimmäisestä tuntivarauksesta, tai viimeistään 1kk alkuperäisestä tilauksesta lähtien. Tämä tarkoittaa, että tuntipaketin käyttö tulee aloittaa viimeistään 1kk kuluttua maksupäätöksestä, ellei toisin ole sovittu.

Pilates Online -jäsenyys

Pilates Online -jäsenyys on jatkuva, toistaiseksi voimassa oleva tilaus, joka veloitetaan automaattisesti tilauksen yhteydessä ilmoitetulta maksukortilta palvelussa kuvatulla tavalla joko neljän (4) tai kahdentoista (12) viikon välein.
Jäsenyyden voimassaoloa alkaa ensimmäisestä tuntivarauksesta lähtien, tai viimeistään 1kk kuluttua alkuperäisestä tilauksesta.
Jäsenyyden voi perua koska tahansa, jolloin muutos astuu voimaan meneillään olevan maksukauden päätyttyä.
Jos jäsenyyden automaattinen veloitus ei onnistu, järjestelmä yrittää maksua uudestaan yhden vuorokauden kuluttua. Tämän jälkeen maksamaton tilaus katsotaan perutuksi ja kaikki siihen liittyvät varaukset perutaan.
Jäsenyyteen sisältyvät tunnit ovat voimassa aina yhden maksukauden ajan (palvelusta riippuen joko 4 vk tai 12 vk). Jos tunteja jää käyttämättä, käyttämättömät kerrat siirtyvät ylimääräisenä tuntisaldona yhdelle (1) seuraavalle jaksolle. Tämän jälkeen niitä ei voi siirtää eteenpäin. Poikkeuksena pitkät, yli 14 päivän mittaiset sairastumiset, jolloin korvauskäytäntö sovitaan erikseen lääkärintodistusta vastaan.

TUNTIEN VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

Tuntien varaaminen:

Tunnit varataan ja maksetaan sähköisen varauskalenterin kautta kirjautumalla omalle asiakastilille. Varaus onnistuu kertamaksulla, etukäteen maksetulla tuntipaketilla tai jäsenyydellä.
Tunnit toteutetaan Zoom-videopalvelun kautta. Varmista, että voit käyttää Zoomia laitteellasi ja sinulla on käytössä päivitetty sovellusversio, tai käytä selainversiota.
Emme korvaa tai ole vastuussa laitevioista tai teknisistä ongelmista johtuvista estymisistä muussa kuin siinä tapauksessa, että ne johtuvat palvelun tarjoajasta.
Varattuasi paikan tunnille, saat sähköpostiisi varausvahvistuksen, joka sisältää linkintunnille liittymistä varten. Tuntilinkit löytyvät myös oman Momence-asiakastilin kautta.
Varaus on aina henkilökohtainen, eikä osallistumislinkkiä tule jakaa ulkopuolisille.

Tuntien peruminen käyttäjän puolesta:

Kaikilla tunneilla ja palveluilla on käytössä tiukka 24 tunnin peruutusehto. Peruutusaika mahdollistaa ennakoimisen ja varautumisen muutoksiin, ja mahdollistaa palveluiden jatkuvuuden.
Jos sinun pitää perua varauksesi, tee se viimeistään 24 tuntia ennen varauksesi alkua oman asiakasprofiilin kautta.
Myöhästyneet peruutukset veloitetaan poikkeuksetta ja riippumatta peruutuksen syystä.
Jos et voi sitoutua peruutusehtoon, tee tuntivaraukset vasta kun voit varmistaa oman osallistumisesi.
Kursseihin ja tapahtumiin voi päteä poikkeavat peruutusajat, jotka ilmoitetaan näiden tapahtumien varaus- ja tilaustiedoissa.

Tuntien peruminen palveluntarjoajan puolesta:

Kaikkien ohjattujen tuntien vähimmäisosallistujamäärä on kolme (3) henkilöä. Osallistujamäärän jäädessä vajaaksi palveluntarjoaja voi perua tunnit viimeistään 24h peruutusajan umpeuduttua.
Jos palveluntarjoaja peruuttaa tunnin mistä tahansa syystä, etukäteen varattu tuntikerta palautuu käyttöön jonakin toisena ajankohtana.

TIETOSUOJA

Tilaamalla ja varaamalla Pilatesta kotona tarjoamia maksullisia ja maksuttomia palveluita, annat meille luvan käsitellä tietojasi tietosuojaselosteemme kuvaamalla tavalla.

TEKIJÄNOIKEUS

pilatestakotona.com -sivuston ja sen tarjoamien palveluiden sisältö on tekijänoikeudella suojattua. Sivuston sisällön ja teosten kopioiminen, tallentaminen, käsittely, muokkaus, linkittäminen ja/tai jälleenvälittäminen tietokannoissa tai muissa sähköisissä medioissa tai järjestelmissä on kiellettyä ilman tekijöiden kirjallista suostumusta. Sisällön luvaton kopiointi ja julkistaminen kaupallisiin tarkoituksiin on rangaistava teko.