(Päivitetty 10/26)

Luethan huolella! Rekisteröitymällä, maksamalla, tilaamalla tai varaamalla pilatestakotona.com tarjoamia tuotteita tai palveluita sitoudut tällä sivulla listattuihin ehtoihin. Oikeudet muutoksiin pidätetään.

1. YLEISET EHDOT

Kaikki ostot ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle henkilölle. Poikkeuksena ovat lahjakortit.

Tuotteita ei vaihdeta toiseen oston jälkeen.

Ostetuista tuotteista ei palauteta rahoja lukuun ottamatta lakisääteistä peruuttamisoikeutta (ks. Peruuttamisoikeus digitaalisiin palveluihin). Peruutusehtojen puitteissa perutuista tuntivarauksista maksetun rahan tai tuntisaldon voi käyttää johonkin toiseen tuntiin.

Käyttäjä on itse vastuussa tilaustensa hallinnoimisesta ja asianmukaisista peruutuksista. Kaikki toistaiseksi voimassa olevat tilaukset (jatkuva videokirjaston tai Pilates Online -jäsenyys) voi perua koska tahansa, jolloin tilaus on voimassa jo maksetun jakson loppuun.

Automaattisia veloituksia ei palauteta myöhästyneen peruutuksen vuoksi.

Varauksia ja tilauksia hallinnoidaan henkilökohtaisella asiakastilillä, joka luodaan ensimmäisen varauksen tai tilauksen yhteydessä. Huolehdi siitä, että salasanasi ja kirjautumistietosi pysyvät suojassa, äläkä koskaan luovuta kirjautumistietoja ulkopuolisille.

Asiakastili, omat tilaukset, varaukset, videot ja varauskalenteri löytyvät Momence-palvelusta. Sitä voi käyttää tietokoneen selaimella tai puhelimen ja tabletin mobiilisovelluksella. Lataa sovellus Apple-laitteelle tai Androidille. Kirjaudu sovelluksessa samalla käyttäjätilillä, jota olet käyttänyt tilauksiin ja varauksiin.

2. VIDEOKIRJASTON EHDOT

Videoiden alustana toimii Momence-palvelu, ja käyttäminen vaatii rekisteröitymisen palveluun.

Videoiden luvaton lataaminen, nauhoittaminen, kopioiminen tai levittäminen ulkopuolisille on kielletty tekijänoikeuksien nojalla. Tekijänoikeuden loukkauksesta voi seurata sekä rikos- että siviilioikeudellisia seuraamuksia.

Videokirjaston käyttäjä on itse vastuussa tilaustensa hallinnoimisesta. Autamme teknisissä kysymyksissä parhaamme mukaan, mutta käyttäjän tulee itse varmistaa, että hänellä on riittävä laitteisto videoiden katseluun (tietokone, tabletti tai älypuhelin sekä toimiva internetyhteys).

Videokirjaston jäsenyys alkaa heti maksun vastaanottamisen tai aktivoinnin jälkeen, ja palvelun käytön voi aloittaa heti. Huomioithan, että kun otat digitaalisen palvelun käyttöön ennen 14 vuorokauden lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä, annat suostumuksesi digitaalisen sisällön toimittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä. Ks. alempaa: Peruuttamisoikeus digitaalisiin palveluihin.

Jatkuvassa, toistaiseksi voimassa olevassa jäsenyydessä (esim. 1kk tai 3kk jatkuva jäsenyys) maksut jatkuvat automaattisesti palvelussa kuvatulla tavalla, kunnes käyttäjä itse peruu jäsenyyden oman asiakastilinsä kautta. Jo veloitettuja jäsenmaksuja ei palauteta, jos asiakas päättää lopettaa palvelun käytön. Jos jatkuvan jäsenyyden automaattinen veloitus ei onnistu, palveluntarjoajalla on oikeus periä maksut laskuttamalla.

Jos kyseessä on määräaikainen kertatilaus, tämä päättyy automaattisesti ilman erillisiä toimenpiteitä.

7 päivän startti on määräaikainen kokeilu, jonka voi aktivoida kerran. Se päättyy automaattisesti seitsemän päivän jälkeen ilman erillisiä toimenpiteitä tai kuluja. Muiden kampanjoiden voimassaolo ja peruutustapa ilmoitetaan erikseen tilaussivulla.

3. PERUUTTAMISOIKEUS DIGITAALISIIN PALVELUIHIN

Digitaalisissa palveluissa, kuten verkkokaupassa myytävissä verkkokursseissa ja videokirjaston jäsenyyksissä, asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisaika alkaa siitä hetkestä, kun asiakas tekee tilauksen.

Huomioithan kuitenkin, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Suostumus katsotaan annetuksi, jos asiakas ottaa palvelun käyttöön esimerkiksi kirjautumalla videokirjastoon tai kurssisivulle ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Sisäänkirjautuminen käyttäjätunnuksilla ennen peruuttamisajan päättymistä tarkoittaa suostumusta palvelun toimittamisen aloittamiseen ja samalla peruuttamisoikeudesta luopumista.

Digitaalisen palvelun peruminen: Jos et ole vielä aktivoinut tai käyttänyt tilaamaasi palvelua ja haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä osoitteeseen hello@hannajoensuu.com. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä!

4. LIVENÄ OHJATUT PILATES ONLINE -TUNNIT

Pilates Online -tuntipaketit ja yksityistuntien paketit

Paketit ovat voimassa tuotetiedoissa ja hinnastossa kuvatulla tavalla.

Voimassaoloaika alkaa ensimmäisestä tuntivarauksesta, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluttua tilauksesta. Tuntipaketin käyttö tulee siis aloittaa viimeistään kuukauden kuluttua maksupäivästä, ellei toisin ole sovittu.

Pilates Online -jäsenyys

Pilates Online -jäsenyys on jatkuva, toistaiseksi voimassa oleva tilaus. Se veloitetaan automaattisesti tilauksen yhteydessä ilmoitetulta maksukortilta palvelussa kuvatulla tavalla joko neljän (4) tai kahdentoista (12) viikon välein.

Jäsenyyden voimassaolo alkaa ensimmäisestä tuntivarauksesta, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluttua tilauksesta.

Jäsenyyden voi perua koska tahansa, jolloin muutos astuu voimaan meneillään olevan maksukauden päätyttyä. Jos jäsenyyden automaattinen veloitus ei onnistu, palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa maksamaton jäsenmaksu asiakkaalta.

Jäsenyyteen sisältyvät tunnit ovat voimassa yhden maksukauden ajan (palvelusta riippuen joko 4 tai 12 viikkoa). Käyttämättömät kerrat siirtyvät ylimääräisenä tuntisaldona yhdelle (1) seuraavalle jaksolle, minkä jälkeen niitä ei voi siirtää eteenpäin. Poikkeuksena ovat pitkät, yli 14 päivän sairastumiset (lääkärintodistusta vastaan) ja tauot tuntien tarjonnassa, jolloin korvauskäytäntö sovitaan erikseen.

5. TUNTIEN VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

Tuntien varaaminen

Tunnit varataan ja maksetaan sähköisestä varauskalenterista kirjautumalla omalle asiakastilille. Varauksen voi maksaa kertamaksulla, etukäteen maksetulla tuntipaketilla tai jäsenyydellä.

Tunnit toteutetaan Zoom-videopalvelun kautta. Varmista, että voit käyttää Zoomia laitteellasi ja että sovellus on päivitetty, tai käytä selainversiota.

Emme korvaa emmekä ole vastuussa laitevioista tai teknisistä ongelmista johtuvista estymisistä, ellei ongelma johdu palveluntarjoajasta.

Kun olet varannut paikan tunnille, saat sähköpostiisi varausvahvistuksen, jossa on linkki tunnille liittymistä varten. Tuntilinkit löytyvät myös omalta Momence-asiakastililtä.

Varaus on aina henkilökohtainen, eikä osallistumislinkkiä saa jakaa ulkopuolisille.

Tuntien peruminen käyttäjän puolesta

Kaikilla tunneilla ja palveluilla on tiukka 24 tunnin peruutusehto. Peruutusaika mahdollistaa ennakoinnin ja muutoksiin varautumisen sekä palveluiden jatkuvuuden.

Jos sinun pitää perua varauksesi, tee se oman asiakastilisi kautta viimeistään 24 tuntia ennen tunnin alkua.

Myöhästyneet peruutukset veloitetaan poikkeuksetta ja peruutuksen syystä riippumatta.

Jos et voi sitoutua peruutusehtoon, tee tuntivaraukset vasta kun voit varmistaa osallistumisesi.

Kursseilla ja tapahtumilla voi olla poikkeavat peruutusajat, jotka ilmoitetaan niiden varaus- ja tilaustiedoissa.

Tuntien peruminen palveluntarjoajan puolesta

Ohjattujen ryhmätuntien vähimmäisosallistujamäärä on kolme (3) henkilöä. Jos osallistujia on vähemmän, palveluntarjoaja voi perua tunnin viimeistään 24 tuntia ennen sen alkua.

Jos palveluntarjoaja peruu tunnin mistä tahansa syystä, varattu tuntikerta palautuu käytettäväksi toisena ajankohtana.

6. HARJOITTELU OMALLA VASTUULLA

Videokirjaston harjoitukset, online-tunnit ja muut palvelut ovat yleisiä harjoitusohjeita, jotka on suunnattu perusterveille aikuisille. Ne eivät korvaa henkilökohtaista ohjausta tai terveydenhuollon ammattilaisen arviota. Asiakas harjoittelee omalla vastuullaan ja oman kehonsa rajoissa.

Jos sinulla on sairaus, vamma tai kipuja, olet raskaana tai synnytyksestä on kulunut vähän aikaa, keskustele lääkärin tai fysioterapeutin kanssa ennen kuin aloitat. Lopeta harjoitus, jos tunnet kipua, huimausta tai muuta epätavallista.

Asiakas vastaa itse harjoitustilansa ja käyttämiensä välineiden turvallisuudesta. Online-tunneilla ohjaaja näkee osallistujat vain kameran välityksellä eikä voi havaita kaikkea, joten kerrothan ohjaajalle etukäteen, jos harjoittelussasi on jotain huomioitavaa. Alle 18-vuotiaat voivat käyttää palveluita vain huoltajan ja palveluntarjoajan suostumuksella. Ota tällöin yhteyttä ennen tilausta osoitteeseen hello@hannajoensuu.com. Suosittelemme omaa tapaturmavakuutusta, joka kattaa myös kotona harjoittelun.

Emme vastaa vammoista tai vahingoista, jotka johtuvat näiden ohjeiden tai harjoitusten aikana annetun ohjeistuksen noudattamatta jättämisestä. Tämä ehto ei rajoita vastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi rajoittaa.

7. TIETOSUOJA

Kun tilaat tai varaat Pilatesta kotona -palvelun maksullisia tai maksuttomia palveluita, käsittelemme tietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti: www.pilatestakotona.com/tietosuoja]

8. TEKIJÄNOIKEUS

pilatestakotona.com-sivuston ja sen palveluiden sisältö on tekijänoikeudella suojattua. Sivuston sisällön ja teosten kopioiminen, tallentaminen, käsittely, muokkaus ja/tai jälleenvälittäminen tietokannoissa tai muissa sähköisissä medioissa tai järjestelmissä on kielletty ilman tekijöiden kirjallista suostumusta. Sisällön luvaton kopiointi ja julkistaminen kaupallisiin tarkoituksiin on rangaistava teko.

9. PALVELUNTARJOAJA

Hanna Joensuu, Y-tunnus 3124087-5

hello@hannajoensuu.com

© Pilatesta kotona – Pilates Online & video